..технологии поставок и снабжения
 
     
технический сервис/часто задаваемые вопросы


-----------------------------
Полная гарантия Bosch
-----------------------------
Полная гарантия Bosch

1.Что такое полная гарантия?

Полная гарантия - это дополнительная услуга послепродажного обслуживания. Она позволяет бесплатно ремонтировать неисправности, которые, обычно, не покрываются стандартной гарантией - детали, подверженные естественному износу.

2.В чем преимущество полной гарантии?

Владелец инструмента не несет расходов по ремонту и обслуживанию в период действия полной гарантии. Это позволяет минимизировать издержки на эксплуатацию инструмента.

3.Является ли полная гарантия неограниченной по сроку?

Нет. Срок полной гарантии 6 месяцев для углошлифовальных и прямых шлифовальных машин. На остальной инструмент 12 месяцев.

4.Имеет ли полная гарантия ограничения?

Да. Полная гарантия не действует, если: инструмент подвергся влиянию агрессивной среды (вода, огонь, другие агрессивные материалы); если на инструменте механические повреждения корпуса (падение с высоты); если инструмент вскрывался вне АСЦ (авторизированный сервисный центр).

5.Предоставляется ли полная гарантия на весь инструмент Bosch?

Нет. Полная гарантия предоставляется только на профессиональный (синий) инструмент Bosch. На определенный список моделей, который постоянно расширяется. За информацией обращайтесь к представителю Bosch в Вашем регионе.

6.Можно ли купить инструмент с полной гарантии у любого дилера Bosch?

Нет. Инструмент с полной гарантией могут продавать определенные BSS дилеры. Список дилеров постоянно расширяется. За информацией обращайтесь к представителю Bosch в Вашем регионе

7.Как определить, что инструмент подпадает под полную гарантию?

Также должен быть заполненный гарантийный талон со штампом «полная гарантия».

8.Заменяет ли полная гарантия обычную гарантию?

Нет. Сервисный центр ремонтирует все, что можно по обычной гарантии, а все что не покрывается обычной гарантией, ремонтирует по полной гарантии.

9.Можно ли включить инструмент, который уже используется в полную гарантию?

Нет. Полная гарантия предоставляется на новый инструмент.

10.Наша строительная бригада работает в разных городах.Можно ли отремонтировать инструмент по полной гарантии в любом регионе?

Да.В любом АСЦ (авторизированном сервисном центре).

11.Включает ли полная гарантия ремонт таких деталей как: шнур, патрон, зарядное устройство, аккумулятор?

Да.

12.Восстанавливается ли полная гарантия после платного ремонта?

Да.